Uluslararası Saraybosna Üniversitesi (IUS) İşletme ve Yönetim Fakültesi (FBA) öğrencileri, 6 Mayıs 2026 Çarşamba günü Tüketici Davranışları dersi kapsamında önemli bir konferansa katılma fırsatı buldu. Oturumun konuğu, uluslararası pazarlardaki kapsamlı profesyonel deneyimlerini öğrencilerle paylaşan Infobip Satış Direktörü Sayın Kemal Kečo oldu.
“Bir Şeyi Bin Kez Sattık – Bin Müşteri Farklı Bir Şey Satın Aldı” başlıklı konferans, öğrencilere satış, müşteri algısı, iletişim ve günümüzün dinamik iş ortamında tüketici ihtiyaçlarını anlamanın önemi konusunda anlamlı bir bakış açısı sundu.
MENA bölgesi ve Avrupa’daki çalışma deneyimlerinden örnekler paylaşan Sayın Kečo, iş dünyasına ilişkin önemli bir gerçeğin altını çizdi: “Müşteriler yalnızca ürün veya hizmet satın almaz; kendi ihtiyaçlarına, kaygılarına ve beklentilerine yönelik çözümler satın alırlar.” Bu yaklaşım sayesinde öğrenciler, satın alma kararlarının arkasındaki psikolojiyi ve güçlü müşteri ilişkileri kurmada empati, algı ve iletişimin görevini derinlemesine değerlendirme fırsatı buldu.
Infobip’teki çalışmalarından somut örnekleri ve vaka analizleri kullanan Sayın Kečo, tüketici davranışlarına ilişkin temel kavramları günlük iş uygulamalarıyla başarılı bir şekilde ilişkilendirdi. Konferans, öğrencilere sınıfta edindikleri teorik bilgilerin profesyonel yaşamda nasıl uygulandığını görme imkânı sunarken, oturumu hem son derece ilgili hem de ilham verici hale getirdi.
Uzmanlığını, sektör bilgisini ve değerli deneyimlerini öğrencilerimizle paylaştığı için Sayın Kemal Kečo’ya içten teşekkürlerimizi sunarız.
